ケーススタディ：トリガースプレー-寧波ケリー化粧品包装株式会社

トリガースプレーのように家庭の掃除習慣を変えた製品配送システムはありません。数十年前、ライフスタイルの変化が現れ、掃除する時間が減り、掃除を優先するようになりました。トリガースプレーは、消費者に便利な洗浄能力を保証し、洗浄時間を短縮するのに不十分であると感じる状況を排除します。

それ以来、トリガースプレーデリバリーシステムは、より多くの表面とより多くの洗浄用途に使用されています。今日の一般的な洗浄方式では、パッケージ構造に要件が課せられますが、単純なガラス洗浄の時代にはそうではありません。人間工学の進歩にもかかわらず、トリガースプレーボトルは幅広い用途があるため、その性能を実際に再評価する人はいないと思います。

これらのスプレークリーナーを購入したことがある場合は、販売時点で多くのことが起こることがわかります。また、多くはありません。ほとんどの場合、効果と目的を伝えるために、半透明のボトルを通して表示される製品の色に依存しています。ただし、トリガースプレー製品を形状、約束された機能、または人間工学によって区別するブランドがほとんどないことは興味深いことです。

一部のメソッド（メソッドなど）が標準から逸脱しようとするため、「実際に」と言います。残念ながら、私が話をした消費者は、このカテゴリーの突破口は実際に製品の機会を損なうだろうと主張しました。彼らは言った：清掃部門は正確に何をしているのですか？「」

さて、これは、メソッドがターゲット母集団にふさわしいサービスを提供しないことを意味するものではありません。それは、私が話しているほとんどの消費者がこれに気付いていないことを意味します。

方法を除いて、棚には明らかな構造上の変化はあまりありません。しかし、これは人間工学と使いやすさが無視されているということではありません。メーカーは、無制限の手のひらサイズ、グリップの好み、使用法のダイナミクスに適応する必要があります。しかし、私の意見では、トリガースプレーユニットを設計する際に、彼らはいくつかの非常に慎重で必要なトレードオフを行ったようです。

それで、それがそのような幅広いユーザーと用途に役立つ必要があるとき、この象徴的なパッケージ構造を改善するためのガイダンスをどのように提供するのですか？さて、私は2つのポイントを示したいと思います。

トリガー噴霧器の設計戦略は、複数の環境の複数の表面での広範な使用に追いついていない。「ユニバーサル」クリーナーの出現は、ボトルがすべての状況でうまく機能することを人々に期待させることによって、この問題を悪化させました。

解決しなければならない本当の「摩擦点」があるかもしれませんが、本当の機会は、消費者が期待を超えた使用体験を楽しむことを可能にし、それによって消費者に喜びをもたらすことかもしれません。

確かに、私が観察した女性たちは、トリガースプレーボトルに問題はないと言っていました。しかし、保管から廃棄までの体験サイクル全体でボトルを扱っているのを見て、イノベーションの明確な機会を実感しました。

貯水タンク

複数人の世帯（これらはすべて）の付与、管理、および編成は大変な作業です。また、トリガースプレー製品が主に保管されているシンク（キッチンやバスルーム）の下の外観もこの点を証明しています。これは特に興味深いものです。家の周りの他の保管場所や表面は、ほとんど整理し、マークを付け、封じ込める必要があることを示しているからです。

それで、流しの下で何が起こったのですか？さて、これはさまざまな厄介なクリーニング製品と非クリーニング製品の総称です。クリーニングクロスはスプレーボトルの上にあります。ペーパータオルロールが曲がっている。スプレー缶、スポンジ、道具、そして食べ物でさえ、すべて同じ不動産をめぐって競争しています。

トリガースプレーボトルに関しては、球形で非効率的な形状は役に立ちません。壁一面の茂みが特徴の沈む地形がたくさんあり、木のてっぺんのように地面から芽が出ます。

私が話をした女性は、群衆の上のノズルの色を頼りに製品を特定しました。ただし、プリントヘッドが色分けされている場合でも、正しいプリントヘッドが見つかるまでプリントヘッドを数回持ち上げたり下ろしたりするため、試行錯誤があります。これまでのところ何か機会がありますか？

これらの女性の何人かは製品を繰り返しの位置に置きます。他の人々は、中央貯蔵施設から使用場所に洗浄器具のコレクションを輸送します。明らかに、自宅で製品を出荷する人にとって、これは彼らが複数のボトルや他のクリーニング用品を管理するのを助ける機会です。

•シンクの下のスプレーボトルをより見やすくし、識別して使用しやすくする方法は？

•どのボトルフォームが組織に追加のメリットをもたらし、それによってフットプリントを効果的にカバーできるか。

•この旅行には、ワイプ、ブラシ、ペーパータオルロールなどの他の不適切なツールも含まれているとすると、複数のスプレーボトルの輸送をどのように支援できますか。そして、これらの製品をどのように「統合」して、保管と輸送を簡素化するのでしょうか。

私はまた、経験サイクルの他の場所で他の機会を見つけました。

シーンをきれいにする

キッチンは水平面のきれいな環境に近く、バスタブは垂直面のきれいな環境に似ていることがわかりました。トリガースプレーボトルは、洗浄する表面の種類によって手との相互作用が異なるため、これは重要です。また、さまざまなトリガー/クロール構成が各環境にとってより有益であるように思われます。

一部のボトルには、スプレーヘッドの背面に突き出たフランジがあり、ユーザーは手の甲に重りを置く必要があります。他の人は、指と手のひらがボトルネックにぶつかるハンドルにほとんどの重量をかけたいと思っています。

たとえば、キッチンのカウンタートップのような水平面にスプレーする場合、ノズルは下向きに回転する必要があります。この角度を実現するには、ボトルの重さが振り子のように上下に揺れる必要があります。手の甲のフランジの重さにより、ユーザーの指の自由度が増し、手首に負担をかけずにボトルを引き戻して下に向けることができることがわかりました。

浴室のシャワーのように垂直面に水を噴霧する場合は、その逆になります。ノズルを上に向けるには、手のひらでボトルの首に圧力をかける必要があります。前首の深い輪郭は、消費者が最も効果的に手の重さに耐えるのに役立つようです。一部のユーザーは、ボトルネックの裏側のテクスチャと輪郭を高く評価しています。

ただし、この構成では、指が重りを運んで振り回すだけでなく、トリガーをアクティブにする必要があるため、水平面へのスプレーがより困難になることに注意する必要があります。また、同様に、垂直面をスプレーするときに手の甲に重いものを置く必要があるのはあまり効果的ではないようです。手のひらがボトルを上向きに振るのに最適だからです。

何でこれが大切ですか？重要な学習は、トリガースプレーの構成がより多くの位置、タスク、および表面を占めるため、すべての状況で最高のパフォーマンスが達成されるとは限らないということです。スプレー作用自体に関する他のいくつかの状況の違いは、この意識を複雑にします。

キッチンでは、完全にカバーすることは重要ではないようです。製品はどこにでもスプレーされ、ペーパータオル（またはめったに使用されないぼろきれ）を使用して、クリーナーを表面全体に広げます。複数のトリガーポンプが必要であり、特定のトリガーノズル構成では、これを疲労させるために手首を傾ける必要があります。ただし、より興味深いのは、迷惑なスポットを固定したり、狭いスポットに侵入したり、スプレーしてはいけないスポット（木材、ソケットなど）を避けたりするために使用される短いトリガーストロークです。制御の必要性はここでの洞察です。

バスルームでは、完全なカバレッジが不可欠です。大きな垂直面には空気の抽出が必要です。高い表面は決してこすり落とされない可能性があり、洗浄剤との接触がそれらが得るすべての洗浄力である可能性があるため、完全にカバーすることが重要です。一部のユーザーは、重力に依存して製品を壁から引き離し、それで洗浄します。これはすべて、多数のトリガーアクションと、製品を近距離および遠距離に分散させる必要があることを意味します。

浴室の複数の材料は他の課題を提示します。ユーザーは、クリーナーが壁紙やその他の仕上げに触れないようにします。また、ドアレール、ハンドル、タオルバー、蛇口などの難しいアイテムをこすり洗いする必要があります。彼らは何をしていますか？彼らは物の代わりにぼろきれやタオルをスプレーします。このようにして、クリーナーは必要な場所に正確に到達できます。

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